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回天新聞

如何培育和打造回天建筑膠的發展勢能

發布日期: 2016-09-07
如何培育和打造回天建筑膠的發展勢能
----湖北回天新材料股份有限公司 王浩
    所謂勢能,是儲存于一個系統內的能量,也可以釋放或者轉化為其他形式的能量。回天建筑膠的勢能就是儲存于回天膠業專業化的產業鏈,引領膠粘劑行業發展內的能量,在新常態下,回天建筑膠能量的轉化或釋放形式就是做好專業支撐,完善建筑膠的產業鏈。勢能培育的具體路徑是進入高端、打造品牌、培育資源和貼心服務四個方面。
    首先介紹下行業未來的發展前景,一是國內廣闊的市場容量,中國已成為全球最大的幕墻市場,依托中國制造優勢、原材料集中優勢,行業骨干企業具有良好的發展機遇;二是行業日漸理性的競爭,行業將重心放在技術、業績、資金、管理綜合實力提升的健康軌道上;三是行業綠色、節能、低碳、既有建筑改造升級等新要求也將凸現,為企業轉型升級帶來新的發展機遇和挑戰。

一、進入高端,

    首先要實施品牌戰略。從企業管理分類他屬于市場管理范疇。戰略層面的高端主要是指肩負起回天建筑膠專業化、引領行業發展的使命,以及完成使命所需的高級人才團隊(重點是營銷和研發團隊)、先進科學的管理制度、具有核心競爭力的技術優勢以及厚重的企業文化。戰術層面的高端主要是指參與建設擁有行業前沿技術的高、大、新、尖項目,市場要有占有率。要想進入高端首先是思維上要進入高端,核心管理團隊必須具有進入高端的思維、路徑以及持續創新的能力。有了團隊從宣傳、廣告、轉推下功夫解決問題就相對容易。當下,我們應做好企業官方網站的維護和升級,積極參與各種展會、協會,做好營銷使用的企業宣傳畫冊,產品手冊,在建項目的客戶回訪與售后服務五大方面的工作。

    進入高端,其次要解決高端資源的問題,獲取高端資源的方式主要有三種形式。第一,宣傳企業知名度,通過各種會議、培訓、協會、廣告、網站、營銷推介等多種形式介紹我是誰?我能做什么?我的核心競爭優勢是什么等問題。第二打造高端營銷團隊,獲取高端資源關鍵在于高端營銷人才,要求品德修為,知識結構,閱歷經歷,應變能力等方面均有一定的獨門秘笈.第三是打造高端品牌,對我們而言就是要承接標桿項目,做好在建項目,打造精品工程,誠信履約。最終在幕墻行業逐漸建立起業主對“回天膠業”的偏好和信賴。

二、打造品牌,

    核心是承接具有較大影響力的標桿工程。當下,我們在打造精品需要做的工作。一是戰略定位和領導重視,公司要將打造精品工程列入培育回天建筑膠發展勢能的重要內容之一;二是健全體制,完善制度;三是統一思想,統一標準,嚴把質量關,質量是企業生存的根基,精品是企業發展的本錢。四是加強培訓,提升素質,企業持續高質健康發展的根本保證是通過培養提高員工的職業素養、專業素質和員工高效的能力,這是保持和提升企業核心競爭力的關鍵,精品意識、品質保證必須要強化和持續培訓,包括企業文化,管理制度,專業流程。

三、培育資源,

    這里指的是企業戰略合作伙伴,一是能持續提供業務的裝飾公司或業主,二是提供信息的各類社會資源,包括各類信息資源,設計院、顧問單位等,三是協同發展的合作方,主要是指經銷商。要培育好這些資源的關鍵是正確處理競合關系,選擇匹配的合作資源,大力培育戰略伙伴。首先這是現代社會分工的客觀要求,隨著社會分工的細化深化,任何企業都不可能孤軍奮戰,都需要集成相關方的勞動成果;其次是現代市場經濟的客觀要求,商場之中有簡單 的買賣關系,比如去超市購物,一手交錢,一手拿貨。但是,越是交易量大、復雜性強的交易活動,越是需要建立廣泛而又深厚的合作伙伴關系。建筑膠產品的交易過程,具有量大、時長、環節多、牽涉面廣等諸多特點,需要與裝飾公司、業主、顧問公司、總包、監理等多方面建立互信互助、合作共贏的關系,才能確保交易和生產活動的成功。因此,現代市場經濟中的企業不僅僅是一種競爭關系,更需要善于建立合作關系。面對極其復雜的社會關系和經濟關系,我們在培育伙伴方面,需要做的工作很多,這里我講以下幾點:

    1、強化誠信理念。誠信是立身之本、立業之基。理念決定思路,思路決定出路。對于企業而言,身處完全競爭行業,我們要不斷強化契約精神,自覺做到有諾必踐,不斷強化應變能力與攻堅能力,克服一切艱難險阻,嚴格遵守商務約定,對客戶有效履約,對合作方講求信用,努力履行自身責任和義務。對業主而言,嚴格合同管理,敬重計劃,保障品質,提供給業主滿意的產品。對經銷商而言,找到有強烈意愿且資源匹配的經銷商是前提,還要做到提高服務意識,及時按約履行責任,最終匯聚吸附資源的能力。
    2、突出培育重點。公司需要重點培育戰略合作伙伴,從營銷領域來看,重點是培育大裝飾公司,大商業地產公司等高端客戶和大型設計院、大總包和國際知名顧問公司等間接客戶,努力形成長期戰略合作伙伴關系。
    3、強化系統建設。天上不會掉餡餅。打鐵還需自身硬。培育伙伴是一項復雜的系統工程,需要我們不斷加強自身系統建設,尤其是營銷系統,只有把自身系統建設好,功能作用發揮好,才能吸附更多更好的資源,培育更多更好的伙伴。
    4、正確處理矛盾。世界是由矛盾組成的。有合作就必然有矛盾,這些矛盾必須在合作發展中初步解決,打造成互信互利態勢,構建為合作伙伴關系。面對各種合作中的矛盾,我們既要分清矛盾性質,究竟是可以調和的矛盾,還是不可調和的矛盾。前者需要我們在科學決策、規范管理,努力做好自身工作,自覺履行自身責任的基礎上,加強溝通協調,把矛盾化解在萌芽之中。后者需要通過法律途徑,但是,法律是講究證據的。這就要求我們在營銷、供應全過程中,要注意各種證據的收集。

四、貼心服務,

    隨著經濟社會的發展進步,市場競爭越來越趨向于品質與服務,尤其是在當下的新經濟新常態下,第三產業比重的逐漸加大,服務對企業而言愈加顯得重要。業主選擇合作方的心態:在同等條件下,同誰做生意都一樣,最終選擇誰,就看誰的服務更到位。

    1、持續強化服務意識。我們生活在社會分工與平等交易的市場經濟時代,市場經濟運行規律決定了人生在世本質上就是為他人服務,并通過為他人服務而獲得自身利益的,而且只有服務越多越優,自身才能獲得越多越優,從而促進經濟社會的繁榮與發展進步。因此,服務是平等的,并沒有高低貴賤之分。意識決定行動,只有牢固樹立服務為榮的意識,并從為客戶提供基本服務向提供滿意服務轉變,才能使一切方便于客戶,一切服務于客戶落到實處。
    2、注重服務過程細節。顧客至上,服務為先,并不是一句空洞的口號,必須以貼心的態度貫徹落實到具體的行動中。服務本身是一個動態的心理過程,況且服務是永無止境的,需要我們艱辛付出,始終展現專業的形象儀表和職業素質,以友善和禮貌的態度與顧客交流及溝通,服務又體現于細節中,服務本身就要求在細節上能夠打動人心,搶占顧客的心理市場,贏得顧客的良好口碑,提高顧客的滿意度和忠誠度。
    3、持續創新差異化服務。服務創新的根本目的是提高企業的核心競爭力。大家在服務上你追我趕、不斷升級,今天讓你得意的服務技巧,要不了幾天別人也同樣會有,我們只有不斷創新,才能在競爭中脫穎而出。
目標引領發展。做大做強回天建筑膠的目標是我們當下打造回天建筑膠勢能的緊要任務。
    總之,回天建筑膠勢能的打造,就是要形成企業的差異化,打造企業的核心競爭力。這是我們自身發展的需要,也是承擔起回天膠粘劑專業化,完善產業鏈的需要,更是肩負起引領行業發展,發展成為同行尊重,客戶首選的需要。打造和培育回天建筑膠的發展勢能工作繁多,任務艱巨,積淀和轉化回天建筑膠的發展勢能更是任重道遠,前景光明。


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